Garantie
Garantieinformationen
1 Jahr Garantie auf alle Schmuckstücke
Bei Diana Hampton sind wir stolz darauf, Schmuck herzustellen, der den Test der Zeit bestehen soll. Um Ihre vollständige Zufriedenheit sicherzustellen, haben alle unsere Stücke eine 1-jährige Garantie ab Kaufdatum. Diese Garantie deckt alle Herstellungsfehler ab, sodass Sie Ihren Schmuck beruhigt genießen können.
Was ist in der Garantie enthalten?
- Herstellungsfehler : Wir decken sämtliche Verarbeitungs- oder Materialfehler ab, wie z. B. kaputte Verschlüsse, fehlende Steine oder strukturelle Probleme, bei normaler Abnutzung und Pflege.
- Reparatur oder Ersatz : Je nach Art des Problems reparieren oder ersetzen wir Ihren Artikel ohne zusätzliche Kosten.
Was ist nicht abgedeckt?
- Allgemeine Abnutzung : Normale Abnutzung, einschließlich Kratzer, Dellen oder Verblassen, wird nicht von der Garantie abgedeckt.
- Unsachgemäße Pflege : Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, einschließlich der Einwirkung aggressiver Chemikalien oder übermäßiger Kraft, sind nicht abgedeckt.
- Verlorene oder gestohlene Gegenstände : Leider sind verlorener oder gestohlener Schmuck nicht durch diese Garantie abgedeckt.
So reichen Sie einen Garantieanspruch ein
- Kontaktieren Sie uns : Senden Sie eine E-Mail an unser Kundensupportteam unter hello@dianahampton.com mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und klaren Fotos des Artikels.
- Bewertung : Unser Team beurteilt das Problem und führt Sie durch die nächsten Schritte, egal ob es sich um eine Reparatur oder einen Austausch handelt.
- Reparatur-/Austauschprozess : Nach der Genehmigung kümmern wir uns um die Reparatur oder den Austausch und senden Ihnen Ihren Artikel so schnell wie möglich zurück.
Pflegen Sie Ihren Schmuck Obwohl unsere Stücke auf Langlebigkeit ausgelegt sind, ist die richtige Pflege wichtig, um ihre Schönheit zu bewahren. Wir empfehlen, direkten Kontakt mit Wasser, Chemikalien oder Parfüms zu vermeiden und Ihren Schmuck in einem weichen Beutel oder einer Schmuckschatulle aufzubewahren, wenn Sie ihn nicht verwenden.
Fragen? Wir helfen Ihnen gerne! Wenn Sie Fragen zu unserer Garantie haben oder mehr über die Pflege Ihres Diana Hampton-Schmucks erfahren möchten, können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Genießen Sie Ihren Schmuck mit der Gewissheit, dass wir mit unserem Engagement für Qualität und Ihre Zufriedenheit hinter jedem Stück stehen.